Сбербанк готовится оформлять ипотечные каникулы через интернет

Квартира по ипотеке куплена, впереди самое сложное — вернуть занятые деньги. Банки с пониманием относятся к проблемам с выплатами, предоставляя ипотечные каникулы. Причем для их оформления вновь идти в офис в скором времени не придется.

Ипотечные каникулы — спасательный круг для заемщика

Временная приостановка или снижение ежемесячных выплат — ипотечные каникулы — стали возможны для российских заемщиков с 1 августа 2019 года. Таким правом могут воспользоваться банковские клиенты, если они оказались в трудной ситуации. Максимальный срок изменения установленного порядка выплат — 6 месяцев.

Предоставляемая возможность необходима заемщикам, что подтверждается ее востребованностью. В августе-сентябре 2019 г. 10 тыс. клиентов обратились в банки с заявлением об ипотечных каникулах. Среди них почти половина (4,7 тыс.) — клиенты Сбербанка, которым отсрочка или снижение выплат потребовалась на максимально возможный срок.

Несмотря на значительное число ипотечных заемщиков Сбербанка (от 40 до 90 тыс. в разных регионах), обратившихся в проблемной ситуации к реструктуризации кредита, в банке понимают актуальность ипотечных каникул. И работают над упрощением процедуры их оформления.

Сбербанк будет принимать заявки в режиме онлайн

В 2020 году клиенты Сбербанка смогут подать заявку на каникулы, не заходя в отделение. По информации заместителя председателя правления банка Олега Ганеева, в настоящее время специалисты ведут работу над успешным цифровым взаимодействием банка и его ипотечного заемщика.

Задача разработчиков — настроить онлайн-процедуру таким образом, чтобы были соблюдены временные нормы:

• не более 2-х дней — проверка документов, прилагаемых к заявке;
• не более 5-ти дней — принятие решения об ипотечных каникулах.

И хотя при непосредственном общении специалисты быстрее получают от клиента необходимые дополнения и уточнения, О. Ганеев уверен, что удастся добиться выполнения сроков и при подаче документов в режиме онлайн.

Вернуться к списку новостей